#GlobalNews: « Aéroplan pas plus? Air Canada lance son propre programme de fidélisation « 

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Air Canada a annoncé jeudi qu'il prévoit lancer son propre programme de fidélisation et remplacera Aéroplan en 2020.

Dans un communiqué, Air Canada a déclaré qu'Aéroplan ne sera plus le programme de fidélisation du transporteur après son accord avec Aimia – La société mère d'Aéroplan – finit effectivement le 30 juin 2020.

"Le nouveau programme, lancé en 2020, offrira des opportunités supplémentaires de rachat et de rachat, un service plus personnalisé et une meilleure expérience numérique pour les clients d'Air Canada", a déclaré Benjamin Smith, président des compagnies aériennes passagers d'Air Canada.

"Comme pour tous les pairs nord-américains d'Air Canada, en gérant notre propre programme de fidélisation, nous pourrons mieux prendre soin de nos clients en prenant des décisions en temps réel qui répondent à des besoins spécifiques".

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Air Canada a noté que les membres pourraient encore collecter et échanger des milles Aéroplan jusqu'à la lancement du nouveau programme de fidélisation. Après le mois de juin 2020, les points obtenus des vols d'Air Canada et de Star Alliance seront crédités au nouveau programme de fidélisation.

"Les milles d'Aéroplan gagnés jusqu'en juin 2020 resteront dans les comptes des membres d'Aéroplan et continueront d'être soumis Aux conditions de leur programme ", a déclaré l'entreprise dans un communiqué de presse.

La société a déclaré qu'elle avait l'intention d'offrir le rachat des sièges Aéroplan aux membres après le lancement du nouveau programme de fidélisation" avec des prix concurrentiels avec d'autres tiers, Programmes de récompenses de parti. "


«Faire le bon choix pour les clients d'Air Canada tout au long de cette période de transition sera notre principe directeur», a déclaré Calin Rovinescu, président et chef de la direction de la compagnie aérienne.

Plusieurs banques offrent un crédit Cartes avec des récompenses de voyage, y compris Aéroplan. Jeudi, le Groupe de la Banque TD a déclaré qu'il n'y aurait pas de modifications à son programme de carte de crédit Aéroplan suite à l'annonce d'Air Canada «à ce moment-ci».

«Étant donné le long calendrier et la force globale de l'activité des cartes de crédit de TD, y compris ses Le leadership sur le marché et la proposition de valeur, la Banque ne s'attend pas à un impact important sur le bénéfice net de TD après impôts lorsque le partenariat expire ", a déclaré TD dans un communiqué. "TD continuera à offrir à nos clients des programmes de fidélisation attrayants et des solutions de cartes de crédit pour les aider à atteindre leurs objectifs."

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À la fois TD Bank et la CIBC ont des contrats avec Aimia jusqu'en 2024.

Avant l'annonce d'Air Canada, Aimia a déclaré qu'elle avait engagé des négociations sur le renouvellement du contrat avec Air Canada, mais "des discussions très récentes mènent Aimia à la conviction qu'Air Canada n'a pas l'intention de renouveler son partenariat avec Aéroplan. »

« Notre partenariat s'est révélé puissant et réussi au fil des ans, associant l'une des meilleures compagnies aériennes mondiales avec un seul Des leaders mondiaux de la fidélisation ", a déclaré le chef de la direction d'Aimia dans un communiqué mercredi soir. «Les membres peuvent continuer à gagner et à échanger avec Air Canada car notre contrat reste en vigueur jusqu'en 2020. Nous travaillerons avec Air Canada pour fournir un service ininterrompu aux membres d'Aéroplan.»

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Note: « Previously Published on: 11 May 2017 | 11:56 am, as ‘

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